هذه الشروط والأحكام (“الاتفاقية”) تحكم استخدامك لخدمات Media Solution، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني https://mediasolution.io/ وأي خدمات أو تطبيقات نقدمها (يُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمة”). باستخدامك للخدمة أو الاشتراك بها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الواردة في هذه الاتفاقية.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. إذا لم توافق على أي جزء منها، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الخدمة.

1. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة.

باستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قادر قانونيًا على الالتزام بهذه الشروط.

2. نطاق الخدمة

تقدم Media Solution حلولًا رقمية مبنية على منصة HighLevel (“هاي لفل”)، تشمل التسويق الرقمي، إدارة العملاء، أنظمة المراسلة، الأتمتة، وخدمات أخرى حسب ما يتم الاتفاق عليه مع العميل.

نحن نعمل كمزود خدمة مستقل ولا نمثل شركة HighLevel بشكل رسمي.

يحق لـ Media Solution تعديل أو تحديث أي من الخدمات وفقًا لاحتياجات العمل أو التطوير التقني.

3. إنشاء الحساب واستخدامه

عند التسجيل، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة.

أنت المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن أي نشاط يحدث من خلال حسابك.

يحق لـ Media Solution تعليق أو إلغاء حسابك في حال وجود نشاط غير مصرح به أو انتهاك لهذه الشروط.

4. الاشتراكات والدفع

الخدمات تُقدَّم بنظام الاشتراك الشهري أو السنوي حسب الاتفاق.

جميع الرسوم تُدفع مقدمًا عبر الوسائل المحددة على موقع https://mediasolution.io/.

رسوم الإعداد (إن وجدت) تُحصّل لمرة واحدة وغير قابلة للاسترداد.

في حال تأخر الدفع، يحق لـ Media Solution تعليق أو إيقاف الخدمة حتى سداد المستحقات.

5. سياسة الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم على [email protected].

الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، باستثناء الحالات التي يحددها القانون.

عند إلغاء الاشتراك، تستمر الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة مسبقًا.

6. الملكية الفكرية

جميع الحقوق والملكية الفكرية المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك الموقع والتصاميم والمحتوى، مملوكة لـ Media Solution أو مرخصة لها.

لا يجوز لك إعادة بيع أو نسخ أو إعادة توزيع أو تعديل أي جزء من الخدمة دون إذن خطي مسبق.

7. مسؤوليات العميل

تزويدنا بالبيانات والمعلومات اللازمة لتقديم الخدمة (مثل: اسم الشركة، الحسابات الاجتماعية، الألوان والعلامة التجارية).

الالتزام بالقوانين المحلية والدولية عند استخدام الخدمة (بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو أي قناة أخرى).

Media Solution غير مسؤولة عن أي محتوى يتم إرساله من خلال حسابك أو عن أي انتهاك للحقوق يرتكب باستخدام الخدمة.

8. حدود المسؤولية

يتم تقديم الخدمة “كما هي” و”حسب التوفر” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

Media Solution غير مسؤولة عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الخدمة، بما في ذلك انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات أو الأرباح.

أقصى حد للمسؤولية عن أي مطالبة ضد Media Solution يقتصر على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال آخر 3 أشهر.

9. التعديلات على الخدمة والشروط

يحق لـ Media Solution تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على موقعنا.

استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات يعتبر موافقة عليها.

10. الروابط والمحتوى الخارجي

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. Media Solution غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

دخولك على أي موقع خارجي يكون على مسؤوليتك الخاصة.

11. إنهاء الخدمة

يمكننا تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.

عند إنهاء الحساب، تفقد حق الوصول إلى الخدمة والمحتوى المخزن عليها.

12. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي تعمل بها Media Solution.

يتم حل أي نزاع من خلال المفاوضات الودية أولًا، وإذا لم تُحل، تتم إحالته إلى التحكيم أو المحكمة المختصة.

13. التواصل

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:
فريق دعم العملاء: [email protected]